肺炎疫情期间，云端视讯通讯软体意外成为热门的科技产品。其中，远程通信应用程序Zoom在疫情期间异军突起，成为广受全球在家工作者及远程教学的热门产品。然而，Zoom不断被发现系统漏洞后遭致批评。台湾官方宣布政府机构停用这款软件。
该公司执行长袁征（Eric Yuan）上周就产品的资讯安全性未达标准及技术漏洞，公开向使用者道歉，并承诺改善。
昨日（4月7日），台湾官方宣布，政府机构需禁止使用Zoom办公，原因是者为有资讯安全疑虑，规定公务单位及各级学校立即改用其他产品教学或通讯。
台湾此举引起各界议论。问题聚焦在Zoom的“中国背景”是否影响到台湾的资讯安全，也有人认为这只是台湾社会“逢中必反”的过度反应。
台湾宣布禁用Zoom
新冠病毒大流行，Zoom意外受到了全球极大的欢迎，它的易用性使其被企业，个人和政府采用，但随即对此产品的检视也越来越多。
台湾行政院资通安全处昨日发出的公文表示，依据《资通安全管理法》，政府部门在资讯传递及安全防护等，都须依照相关规定处理，维护国家安全。各政府机构的系统中，不应使用有安全疑虑的产品。
台官方称，在特殊情况下，谷歌或微软的应用程序是可以接受的。这些公司分别运营Duo和Skype服务。
台湾教育部据此跟进，要求各级学校停止使用Zoom线上教学或开会，并建议采用Microsoft Teams、Cisco WebEx、Google Hangouts Meet等软体。
中国因素？
台湾教育部的决定在教育界引发议论。特别是中国因素是否影响Zoom以及在使用者的隐私及安全。
由于中国并不承认台湾的主权，以及两地之间近年来在外交及国防上的摩擦，涉及中国的资讯安全议题在台湾一直是敏感话题。
就在上周，总部在美国加州，研发中心在中国的Zoom对其产品将使用者数据“误经”北京而公开道歉。加拿大多伦多大学市民实验室( Citizen Lab)最近出台的一份研究报告提及，Zoom在中国大陆有数百名员工，“这也可能使Zoom受到中国当局压力。”
台湾政府的决定引发当地学者批评。台湾推广创新教学的知名学者，台湾大学电机系教授叶炳成，昨日（7日）在脸书发文反对台湾教育部的决定，认为仓促的禁用Zoom，让已经学习如何操作Zoom，并准备线上教学许久的老师心血付诸东流。他认为，师生要重新学习新的虚拟教学软体并非易事。
叶丙成认为，政治问题才是台湾禁用Zoom的主因。
“在台湾，Zoom的资安问题，已经不是技术问题，而是政治问题……Zoom的创办人来自中国，但他的主要资金来源还是美国的资本市场……我不觉得Zoom 有必要乱搞去得罪他在美国的众多金主投资人。”
台湾大学社会学系教授何明修则发文回应叶丙成表示，他有许多中国学生需要“翻墙”在Zoom上他的课，而课程有许多关于政治及言论民主的讨论，若知道Zoom有北京监控追踪用户信息的风险，应该限制Zoom在教育界的讨论。
他对使用Zoom表示担心。“我们知道北京老大哥在监看……我为何不怕？我的学生凭什么不要怕？”
据英国《金融时报》报道，哈佛大学，知名科技公司SpaceX，美国国家航空暨太空总署（NASA）这几周都陆续宣布禁止在校园及工作中使用Zoom。
但是，叶丙成也强调，绝对隐私机密的内容，根本不该在Zoom或任何视讯软体上讨论。他在今日（8日）强调他“真正在乎的是决策的过程跟品质”，也就是政府推出重大教育决策时，有没有考虑到将老师之前的努力或者仓促下决定，而这决策过程的评估能不能公开。
不管批评或赞同，中国因素似是此次Zoom被台湾政府禁用的主要争议。
Citizen Lab说，Zoom使用了非标准加密，并警告说它可能不适用于担心黑客及间谍活动的政府或企业。但是普通用户应该无须太担心。不过Zoom也承诺改善其安全性。
疫情期间“爆红”的远程通讯软体
因为疫情，销售意外快速成长的云端通信软体不只有Zoom。众多科技公司研发的远程通讯软体使用者也翻倍成长。
微软公司（Microsoft）香港区域科技长许遵发告诉BBC中文，以微软的产品“ Microsoft Teams ”为例，自正式推出至今已三年，但该公司数据称在3 月11 日至3 月18 日期间，全球每日活跃用户由200 万急增至4,400 万。香港的用户数目亦较去年同期上升了3 倍。
不过许遵发强调，网路使用者亦需要对“网络钓鱼”（企图透过电子邮件、通讯软体来获得个人资讯或窃取身份认证）的网路犯罪提高警觉。他说，根据统计，由2020年2月底至3 月底，该类型的攻击激增667%。他解释，微软现在采用多层防御系统以迅速找出和拦截电邮攻击，在恶意电邮、连结或附件到达收件箱前将其拦截。
