丽江近期成了舆论的富矿。其矿脉先是从游客毁容案开始，得不到警方认真对待后，选择微博爆料，遂成为舆论爆点。而后，丽江公安官微发文说当事人是约炮，暗示被打被毁活该。舆论酝酿出抵制丽江的情绪，丽江古城区旅游官微怒怼网友：少一个不少，多一个不多。
古城区宣传部随即贴出官微告示，不承认“怒怼”是微博管理员所为，发了三条威慑性很强烈的公示。随即，丽江方面宣布古城区宣传部负责人停职调查——原因是这个公告，至于怒怼是不是官微做的，还不清楚。而在之前，公安官微承认错误，处分了小编。
这就是丽江政务微博在遭遇社会事件时，进行舆情应对的事实部分。在一个网络舆论的风起云涌下，丽江官微完成了一个壮举：那就是成为舆情发酵的催化剂，一再被推上难堪的聚光灯下，成为举世瞩目的笑柄。而它作为5A景区被警告，则是后果之一了。
丽江旅游官微“置气”，有舆情教官从舆情应对角度，指点丽江方面的不足，所谓三大致命步骤之类。我觉得在官微系列超常发挥的事情上，根本在于它们上了假的舆论应对课程。所以，舆情师痛心疾首学生不行时，我乐得不行。这不是学艺不精，而是教学相杀啊。
系列丽江政务微博的表现，是观察舆情生意很好的例证，基本上可以得出一个结论：各式舆情应对课程，差不多是无用的屠龙术。一旦用到实战当中，难免暴露出其失效失败的本来面貌。这个判断从反面可以印证：迄今为止，有哪桩事情是被舆情课“应对”下来的？
舆情应对是被塑造出来的一门生意，它见证了此国从新闻时代沦落为舆论时代的特大转变。新闻衰落，舆论崛起，因此，舆情应对被宣扬为一种化解舆论压力的技巧，更被有意地与传播学挂钩以增添学术气质，而后推销给政府部门财政，一再被夸大为必需。
实际上到了今天，舆情应对只剩下两个字：一是事，而是势。这个“事”不是实事求是的“事”，而是掩盖事实的“事”。那个“势”也不是顺势而为的“势”，而是权势压人的“势”。由此可见，舆情应对真正好使的是权柄，而不是什么应对课程。
也许有舆情师会抱屈，丽江官微群之所以被动，是因为它们没按照教程来。这是一种撒娇式的看法，潜台词是把权力的传播部分看成权力本身，误把惺惺作态的短期幕僚视作权力游戏的实际执行人。实际上两下一开始就分道扬镳了，权力不受舆情应对课程的规训。
丽江公安官微转发诽谤博文，反映了其代表的那部分现实势力的真实运作；丽江古城旅游官微怒怼网友，也是同样道理。在它们展露真性情的时候，舆情师是被漠视在一边的，它们觉得只有如此表达才酣畅淋漓。在权力发泄的时候，是没有什么舆情应对的。
舆情应对课程常常隐瞒的一个基本前提是，并不存在一个正常的舆论场，实际上现时的舆论场是权力独大的畸形存在。数以十万计的政务微博以弹幕的方式动员入场，窒息了舆论的正常反应。但舆情师不会指出这一点，否则就没有生意了，谁也不会傻。
有关舆论场的真相，舆情师刻意隐瞒，以证明自身存在的价值，但组织前来上课的大小编因为身处权力一线，是了然于胸的。所以，舆情应对课程，无论是舆情师还是受训小编都是假装上课而已。丽江官微发（chang）癫（tai）表现，影射了这一层虚伪的面纱。
另外，长期的（至少有四年了吧）压制，以及利用话术来制造的所谓舆情应对，将丽江系列事件视作“舆情失控”，也是很粗浅的认知。不错，这事确实有舆论表现的因素，但它实质上表露出来的是真实的社情，对权力撒谎非常不耐的情绪，对官家掩耳盗铃的奚落与鄙视。
舆情师的一个理论，是控制了舆情，就控制了社情。而政务微博通过密集阵占有社交媒体，通过权力动作遏制社会，就会产生一切可控的局面。即使他们不相信舆情师，但他们很是自信。丽江这些事件恰恰表明，社情不是自欺欺人的舆情师与强力铁腕可以消除的。
所以，如果仍旧从舆情应对的角度，来对丽江一事一议，实质上是窄化议题，欺瞒公众。它不是舆情事件，而是权力景观。至于有舆情师不吝赐教丽江官微，实际上是努力将它们做成舆情应对的案例，用来巩固自身的权威性，继续混吃混喝混存在感，自然是可以理解的了。
