文章转载自：E惠社[http://www.ecauses.org]
社会媒体不仅仅改变着通信的运行方式，也正在改变着我们组织的运行方式，这一点我们并不感到惊讶。社会媒体经验对致力于公众方面的工作尤其重要，不管它是公共服务还是公众舆论。The Hatcher Group，马里兰州的公共事务和传播公司，在刚过去的这个秋天里发布了一篇报告《新媒体与社会变革：非营利组织如何使用网络技术达成目标》（PDF，英文） 。尽管题目很普通，但是报告中有充足的例子、最佳实践以及相关数据说明参与在线会话的影响。
报告中谈到的30个组织是国家财政分析倡议的成员，这是一个独立的共同承诺负责预算和税收政策的非营利组织的团体。因此，很容易确定出这些组织运用社会媒体的一些目标，包括：从事甚至影响正常公众工作【投票】，影响新闻工作，从事或者影响政客和立法工作，共享数据、信息或者观点。社会媒体是一个确实能实现这些目标的突出的社交聚会场所。如果这些组织希望改变政策以及想法，参与这样的会话尤其重要。
参与会话真的意味着会话
当我建议组织参与会话时，这不仅仅是一个词组或者什么内幕行话，这就是我的意思！人们在网络上沟通，能够影响他们说的或者他们怎么看待问题的最好办法就是跟他们交谈。调查发现写博客以及博客推广是最流行的社会媒体选择。
• 目前已有百分之八十三的组织使用博客，剩下的百分之十七的组织计划将来使用博客
• 现在百分之九十三以上的组织密切关注博客世界中有关他们组织的引文
报告中提到的很多团体一直都有博客（要么是在他们自己网站上，要么就在别的地方），但是上面的数字（还有下面列出的影响）表明你没有必要创建自己的博客来参与到会话中。已经有博客了，所以去那里！
成为会话的积极成员才会有成效
• 百分之八十八的组织说经过推广，他们在博客中被提到
• 百分之六十四的组织感到他们已经成功地影响到博客对某个问题的报道
• 百分之十六的组织随后受邀提交客座博客。
实时同样很重要
半数以上的受访组织说他们不用Twitter也不打算用，只有百分之二十四的组织用这个工具。这是错过了影响公众舆论，参与会话，吸引记者以及政策制定者注意力等等的一个大好机会。Twitter是实时网络的一部分，这意味着它在事情发生时能够实时使人们沟通，共享信息，传播新闻，散播链接。随着越来越多的人参与到微博平台Twitter，它成为组织影响立法以及联系选民的一个更为重要的工具。的确，使用博客，在文章发布前会有更多的时间来准备应对（甚至内部获得认可）。但是这不应该阻止组织加入Twitter并授权工作人员利用组织的谈话要点、资源和研究来改善会话信息。
有个组织运用Twitter促进国家政策工作取得很大成功。随着该集团所在州立法会议逐步结束，事情开始急速发展以至于每天的报纸更新不足以告知和宣传它的推广工作。这个组织发现，追随州议会
会场的记者及拥护者在Twitter发布的更新消息是追踪立法发展情况的最快最简单的方法。该集团的代表也能更新他们的Twitter资料提供快速反应的声明。Twitter上发出的这些简短而及时的声明吸
引了当地记者的注意力，他们随后就会联系该组织请求引用到报道中。
你怎么看？
你的组织是如何参与到网上会话中的？有没有什么工具或者技术特别能帮助你发现或者有助于网上会话？
下载完整报告：《新媒体与社会变革：非营利组织如何使用网络技术达成目标》英文 下载
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Amy Sample Ward对非营利技术的热情引领她参与到NTEN，NetSquared以及许多其他组织中。她在博客中分享了很多自己对非营利技术的新闻和变革的想法。
来源：Amy Sample Ward，February 4, http://www.ssireview.org/opinion/entry/the_effects_of_joining_the_conversation/
