三言二拍：公关江湖

公关，全称叫公共关系（Public Relations）。不过从公关进入中国的第一天起，它就成为一种颇具政治色彩的行为。用官方政治话语来表述，就是宣传。具体说，就是新闻导向，就是抢占舆论阵地，就是罗织罪名打击对手，就是组织枪手、五毛党表扬自己摸黑敌人。一言以蔽之，正确与否无关事实，只跟声音大小有关。

蒙牛的黑公关败露之后，有公关人士说，这不代表中国公关的主流。别逗了，这就是主流，在中国的公关江湖上，蒙牛一定不是最黑的。中国人的创造性，往往表现为突破底线的魄力。所以最终你会发现，在这个百无禁忌的江湖上，每个人都没有穿底裤。这种无底线，我们称之为中国特色，或者国情。柏杨曾以“酱缸文化”来形容中国文化，“我们的丑陋，是在于我们不知道自己的丑陋。”

正好，上周参加了爱德曼公关的一次博主见面会，让我有机会第一次近距离接触这家全球最大的私有公关公司。爱德曼公关创办于1952年，其客户包括微软、沃尔玛、星巴克、宝洁、壳牌、卡夫、UPS、先灵葆雅等跨国巨头。爱德曼的公司原则如下：

• 爱德曼致力于诚实。
• 爱德曼致力于透明。
• 爱德曼致力于公平交易。
• 爱德曼的业务活动确保所有相关方的利益保持一致：客户、员工、以及与我们有关的各方。
• 爱德曼努力将所有业务领域的最佳实践模型化。
• 爱德曼不违反法律规定的义务。

中国人看到这些原则，大约会有两种反应：1. 讥笑：“唱高调？我们也会。”2. 不屑：“傻了吧？这是中国。”

刘亚洲将军曾说：“中国不可能有思想家，只有谋略家。”我特别认同，谋略是智，思想是德。在这个缺德的时代，小聪明唱响主旋律。中国的公关江湖，其实只是整个社会现实的一面镜子，它并不比社会更黑、更脏。在这样的社会环境中，像爱德曼那样把长期基业建立在诚实、透明和公平上，我也觉得凶多吉少。好孩子如果不变坏，就只能成为坏孩子的欺负对象。这个社会容不下好人。

中国互联网企业家中，有相当一批毛信徒，他们信奉打土豪分田地，信奉敌驻我扰敌疲我打，信奉农村包围城市，信奉延安整风……但我总想问一句：后来呢？革命战友都去哪儿了？用小车推出胜利的农民得到了什么？后来呢？后来呢？后来我明白了，他们所信奉的，只是最终自己坐天下，其他都是手段，不择手段的手段。

爱德曼公关那天分享的内容，是有关信任度的调查结果。我的疑问是，被公关、被愚弄的信任度，是否也是真实的信任度？比方说，360公司今天所建立的那种信任度。中国的公关已经可以批量地制造、操作信任度，从门户新闻到论坛发帖，从政府到企业，大家都操作得娴熟而专业。