苗蛮子 | “忐忑交警”、制服与人性

作者：苗蛮子 | 评论(2) | 标签:时事观点

陕西商洛三名协警上班休息期间拍摄模仿《忐忑》歌手的视频，视频中多次出现怪异搞笑的表情。“忐忑交警”因此走红网络，但这同时也改变了3名协警的警旅生涯。8月15日，他们被商洛市交警支队商州大队予以辞退，原因是“不遵守纪律，私自拍摄视频，已经严重影响了交警的形象”。

对于“忐忑交警”的行为，尽管有网友指责他们影响了交警的形象，但这种非议并没有完全一边倒。也有许多网友认为无伤大雅，而对协警被辞退表示惋惜，认为这种处分太重。

从网络舆论来看，所谓的“严重影响交警形象”问题，至少言过其实。或许，三名协警确乎违反了规章制度，但最多批评教育，而今却直接将人辞退，显然矫枉过正，有失公允。如此惩戒，充满了浓厚的人治意味，发挥作用的只能说是长官意志。从这个意义上讲，三名协警自拍搞怪视频，与其说是影响了交警的形象，不如说是影响了权力的形象。

引人深思的是，交警的形象该是怎样的？难道该是每天24小时板着脸孔、不苟言笑，才能体现交警的威严？这显然是一种陈旧的观念。交警是人，而不是执法机器。即便是在执勤过程中，交警也并非一定要以一副冷若冰霜的面孔示人，大可以亲切一点、人性化一些，所谓“柔性执法”。更何况，这三名协警是在上班休息期间所为，并没有影响正常工作。“忐忑交警”不过是根据歌声模仿歌手的口型、节奏，并附带一些搞笑的表情而已，这显然是一种正常的娱乐方式，而并无伤大雅，又谈何“败坏警察的形象”！

相反，在一定程度上，“忐忑交警”不但无损于警察的形象，反而为其增色不少，并释放了某种积极的信号。警员上班本就枯燥无聊，下班后的生活同样单调，长期在这种环境下工作，难免不感到压抑，搞不好还会影响工作效率。而“忐忑交警”的行为不啻于一种较好的减压方法。在另一方面，“忐忑交警”所体现出来的娱乐大众的精神，不但没有给警察形象抹黑，反而使其更加人性化，拉近了警民之间的距离，让人颇感亲切。从这个意义上说，协警用休息时间娱人娱己，何尝不是“为人民服务”呢？

说到底，交警（或警察）的形象，是建立在其公平、公正、透明而严格地执法上。具体到执法过程中，就是不能搞选择性执法，比如只专为领导服务、对民不对官、对违规特权车视若无睹等等。交警只有这样，才能树立起在公众心目中最好的形象。至于在执法方式和管理上做到人性化，无疑是锦上添花。而这，既是社会多元化的体现，也应是僵硬的制度变革的方向。

“忐忑交警”的遭遇，凸显出了制度与人性的冲突。确切地说，三名协警是他们那一身制服的牺牲品。无可否认，交警身上的制服，是一个制度体系的严肃性与存在的表象，往往意味着“看得见的政府”。但如前所述，制服与个性并非水火不容、二元对立。制服，说到底仅是一种身份符号，而不能将人性遮掩，将个性扼杀。充分尊重人性的制度，制度才容易为人所理解和接受，制度的效果才会最大化。制度一旦失去人性基础，注定会被时代所抛弃。