近日，一段宁杭（江苏南京至浙江杭州）高速收费站员工上班“微笑服务”的视频在微博流传，画面中显示一位收费站员工采取非常“标准化”的“温馨服务”来为路过车辆服务，据悉，这是高速公司对员工进行的标准要求（又称“温馨服务”），而该员工因为“非常认真”曾被评为“文明服务标兵”。
https://www.youtube.com/watch?v=WX_KN0oXnM4
墙内视频地址
该视频受到一些官媒账号转发，并将标题命名为《90后收费站小哥上班“放飞自我” 多次被评微笑标兵》，但却引发争议，一些网友看后表示自己完全没有感受到“放飞自我”，反而对这套标准化的服务感到恐怖，觉得相当“反人性”。
以下为数字时代编辑摘自网友评论：
@Nationalsozialismusx：再说一次。制定这个规则的领导也请你这样微笑。
@比特币平头哥：小编不是我说你，你那里看的出温馨，小哥就像一个机器人一样，我看的很心酸。
@sun040201：那不是给客户看的，那是给领导看的，他们会随机调查监控员工有没有小动作。
@parnyy：昨天看到这个我第一反应是卓别林的摩登时代
@英格丽褒汤：简直反人类！看不出有什么好提倡和标榜的！领导们对服务两个字是不是有什么误解！
@赵慢慢mm：就这还只是一个不错的员工。。领导您的要求真高啊
@比基尼海滩的水母仙女：？这叫放飞自我？领导随时看你笑得露不露八颗牙手伸直不直 一个不标准就扣钱 既然要叫这是放飞自我 那我可能已经不在地球了。
@风中骑驴：来安徽 每个收费站都是这样的。
@不答熊：我上次在浙赣收费处也看到了这种很标准的姿势….惊呆了
@小顽童大叔—–逐渐量化：对下属高标准要求，对自己怎么方便怎么来。
@若鱼999：人生的意义相比一台机器。
@柒爷爷爷爷爷：不要再发这种视频了 求求你们放过我们收费员吧 一天车流量那么大真要这么标准的收费我怕是要英年早逝
@南居雁：僵化，做作，死板，神经。。。
@狐狸呀狐狸呦：我看完有点毛骨悚然啊
@TheDouble2 ： 一定要这样泯灭人的个性吗？放个机器人在那里不行吗？之所以人工收费就是体现在人的温度上，都这么机械化直接机器打卡不就行了吗？收费员做到文明礼貌就行了，仅仅是一份工作而已，有必要这样吗？
@lucky眼眸 ： 这是中国刚推出的收费机器人，目前正在测试当中……
@野间初桃：好心酸，哪个领导制定的这套把人逼成机器人的规定，简直应该被扔去喂鳄鱼！！！
@么姐的大么么：作为一个前收费站员工表示，这样的温馨服务毫无人性，对底层员工要求严苛，一点不到位就扣分扣钱。希望制定温馨服务的领导们自己去试一试，一笑八小时，以前是12小时，挺直腰板好好的感受一下温馨服务。
@胡子硬梆梆：我在收费站遇到过，收起笑容霎那间真的的很恐怖。
@浩瀚的祁志：国产人工智技术能逆天，跟真人一样。
@小聂的明天以后：说是表演的 那您也是误会了 这个是上班基本要求 了解一下 还有各种暗访稽查 是真的辛苦
@阡陌静好0702：前收费站员工：我只想说其实脸上带笑，心里觉得很操蛋！不做没办法，站内扣分，公司扣分，稽查扣分，月底发工资哭的出来！
@kd4JIKEHJbRzA79：前阵子，我们一家开车去老家扫墓，遇到收费站员工这样，心中一惊，坚持到付完费以后才爆笑，然后说怎么假成这样，现在没想到还有更夸张的SB动作
@皖北老张头：跟机器人一样不累嘛？自然平和的交流就好了啊，干嘛弄这么多表面文章，工作人员也是人啊大哥！
@chenlinghui：这样一点亲和力都没有，越是假装正规假装微笑越让人尴尬，其实工作只要认真就好了。
@侯芝麻：假笑，不如不笑。脸上笑嘻嘻，心里。。。。
@句月先生：把人活脱脱整成机器，还说温馨？你家温馨这样的？
@vekBoh65267：司机不觉得瘆得慌吗…
@小胆的土匪：这能看出温馨来，视角太独特了。
@huashengjp_com：中国收费站员工机械式笑容和动作，被中国官媒评为“放飞自我”……然而从新闻评论来看，这并非工作枯燥打发时间的自娱自乐，而是中国收费站普遍存在的“工作要求”。——把人“异化”为机器这种“最漫画”、“最反乌托邦”的表达方式，居然在贵国成为了现实……贵国果然在“反人类”的道路上遥遥领先世界。
