百万资管咖｜第一财经不愧沪上媒体的脊梁
不久前，第一财经发布了一篇新闻，11月13日，上海“中环置地中心·R府”的业主们，因前段时间预看房时认为楼盘存在一些质量问题，便与开发商召开了一场沟通会。沟通会后半程场面较为激烈，有业主看到，开发商的客户关系部门员工在用手机向上级领导汇报情况，对面的某润客户关系负责人竟然发出“你们想办法制作个冲突，顺势倒地”的指示。
危机公关
老袁｜35 岁的毛毛：我以为自己再也加不了班了
“刚做完心脏搭桥就加班到凌晨四点。” 三十五岁的毛毛抱着总经理大腿痛哭，誓死守护“奋斗者精神”。
【旧闻重温】新京报传媒研究｜杜骏飞：写给下一个天津港
我想说的是，当我们试图控制网上的某个消息时，首先应该问一个问题：这个消息是应该被控制的吗？同样，当我们试图控制网上的某个风传一时的谣言时，首先也要问：为什么我们没有早点把可以抵御谣言的真相和事实告诉人们？
默存格物｜宋志标：49中，拒绝装饰你的梦
总结起来，49中舆论的心意难平，证明舆情应对的常见理论（及其对公众期待清单的塑造）业已破产，无论教授者有怎样响亮的名头，舆情应对教授再也不能引领政府的舆情应对，就像新闻学无力引领新闻行业一样。认清这个问题，有利于抛弃成见，重新打量已然改换表情的行政样貌。
维舟｜孩子坠亡之后
毫无疑问，这些都很难在一夜之间改变，只有我们每个人都逐渐意识到，在这个系统里，没有人能独善其身，误以为自己能幸免，其实不是精明，而是愚蠢。也只有在“公众”逐渐成形，发出共同的声音时，透明的追责才会逐渐到来，到那时，管理者将会意识到，“真相”也许可怕，甚至难免仍有争议，但却才是平息事态真正最可取的。
兽楼处｜不该熄灭的圣灯
甬温事故后，王勇平退休回国，被推荐为“中国新闻发言人制度化建设贡献人物”，经常自嘲“反面教员”的他登上中国传媒大学的讲台。我记得他在那些课里的一句话，我们谁都不是神仙，说错一两句话，是可以原谅的。但是不敢站出来，不敢承担责任，静默无言，造成更大的舆论危机：这是不能原谅的。
