外卖员
来自China Digital Space
外卖员、快递员、外卖骑手均属于即时配送行业，为中国互联网经济提供最后一公里配送服务。快递员、外卖骑手与网约车司机被中国官方称为“新就业形态人员”，其就业规模在2022年达8400万人[1]。因该行业存在工作强度高，收入不稳定，福利保障低，被平台盘剥等特点，被认为是血汗劳动的代名词。
高强度工作
《南方周末》2023年6月的一篇报道中对快递员胡安焉经历的描写：
这一段生命历程完全可以用时间与金钱量化，浮现出一张五颜六色又严格遵循计算法则的数据图。基于北京的生活成本和工作强度，周围的快递员、送餐员的平均工资是7000元。每月工作26天，日薪就是270元；除去准备工作和往来各小区的两个小时，每天派件九小时，平均每小时产出30元，即每分钟0.5元。他派一个快件平均拿到2元，每四分钟派出一个快件才不至于亏本。[2]
平台盘剥
《财经杂志》在2023年3月的文章《快递员的生死疲劳》中称快递公司是“罚出来的利润”：
抖音上有一段视频，一个快递员向家人大声哭诉：“妈，我不想干了，我今天又被罚了二百。”
一个极兔快递员说，你能想象一个月罚款1000多元的心情吗？本来就是入不敷出的家庭，舍不得吃穿。
一位极兔快递员说，在总公司的规则中，如果顾客在网络平台购物之后给物流差评（五星里面给四星以下算差评），快递员要被罚50元 – 100元。但是，很多顾客对物流不满，是嫌速度慢，这其实和快递员的关系不大。大部分“通达系”快递员送一份快递只能赚0.5元-1元。50元看起来不多，却是快递员派送50-100个包裹的收入。[3]
新冠清零政策下艰难维生
《故事硬核》记录了2022年11月末中国结束新冠清零政策前夕，即时配送骑手因封控而风餐露宿[4]：
凌晨3点，赵德生停止接单了。“安居大厦”的角落里，有的骑手已经入睡了。有铺盖的骑手不太怕冷，就睡在光线昏暗、没人走动的逃生楼道里。没铺盖的骑手大多选择商场墙角的送风口下，那里暖气充足，运气好的话还有充电插口。有人买来毛毯当床铺，一块毛毯挤着三名骑手。有人直接用商家废弃的纸板箱、泡沫垫在身下。最精简的一名骑手，没有任何物品，罩着头盔，双手插兜，笔直地躺在一个充电插口旁，鼾声如雷。
维权者被抓
维权网于2021年3月报道了此前据传被抓的“外卖骑士联盟盟主”陈国江的近况：
2021年3月24日，律师会见了“盟主”陈国江。据悉，律师说陈国江精神状态还好，目前案件还处于侦查阶段，等待公安机关送检批捕。律师也告知因相关法律，不能讲案情。3月17日，陈国江家人收到了他的刑事拘留通知书，涉嫌寻衅滋事，目前被关在北京朝阳区看守所。
……
2021年2月，北京外卖快递员为了生计和响应疫情防控就地过年，继续留京工作跑单，但因“饿了么”、“美团”等外卖平台刻意设置额外超级工作量，以使快递员因完不成任务而被克扣奖金，其为追诉公道，再次组织同行抵制外卖平台压榨骑手的劳工权益，但很快遭打压，与多名相关快递员被北京市朝阳区警方抓捕，罪由不清，至今不予释放；
外界普遍疑称，因其组建的“外送江湖骑士联盟”群组，已联系有上万名骑手，影响力甚大，成为实质上的外卖骑手“工会”和维权组织，遂令中共当局感到恐惧，故而被抓。[5]
外卖配送行业建党委
2023年12月河南日报发表了题为《郑州外卖配送行业党委成立》的新闻：[6]
为贯彻落实党的二十大精神，加强党对外卖配送行业的领导，完善外卖配送行业党的组织和工作覆盖，加强新就业群体党员的教育管理，12月8日，郑州市市场监督管理局组织召开郑州市外卖配送行业党委成立大会，标志着该市外卖行业融入新的组织序列、担当新的政治使命、迈入了新的发展阶段。
杭州骑手下跪事件
2024年8月，杭州一位外卖骑手在西溪世纪中心配送时与物业保安发生争执，被迫下跪道歉。随后该事件引发了大量外卖骑手的聚集声援，事态一度升级成警民冲突。网传这位外卖员是位“兼职女大学生”，这一事件版本显然引起了人们更多的同情与支持。然而后续的警方通报称，该外卖骑手王某某系男性，他与物业保安发生争执的原因是“将园区栏杆踩歪”。至于网上所说的“保安对外卖员扣车罚款”，通报并未提及。在微博平台上，话题“杭州保安与外卖骑手发生冲突”一度登上热搜榜首。这起冲突事件之所以能在短时间内引发全网关注，一方面与外卖骑手群体强大的自组织能力有关，事发后仅数小时，大规模抗议就已经出现，有上百名骑手从各地赶来声援自己的同行，要求涉事保安道歉。另一方面，在后疫情时代，网民对于系统性的权力滥用已经愈加难以忍受。例如，有网友就评论道“近年来此类事件中出现的一个不好的苗头是，当事人只要有一丁点权力就必须在自认为‘安全’的对象身上用到极致，这种后遗症可能是未来很长时间内，社会中下层矛盾激化的一个重要因素。”[7]
大规模的外卖骑手抗议爆发后，当局出动了大批特警进行镇压。期间还有网友爆料：1.两家外卖平台暂停了在该区域的配送服务，疑似为了防范事态进一步升级。2.不少参与抗议的骑手账号被禁，不能再进行接单，理由是“无故干扰运营秩序行为”，疑似遭到了秋后算账。在过去几年内，外卖骑手被逼下跪的事件并不鲜见，作为绝对意义上的“无权者”，他们常常被忽视、被刁难、被羞辱。例如，2024年6月一篇深度报道就如此写道“外卖员冯文学，在短短一年时间内，因各种原因在送餐过程中遭遇了59次尊严受损的情况”。冯文学认为，外卖员沦为最受歧视和最被欺负的群体，其根源是“没有为骑手做主的工会”。的确，早在2021年当局就将“外送江湖骑士联盟盟主”陈国江抓捕，以防范他组建的维权群组坐大。在官方看来，这种具有工会性质的组织无疑构成了当大的威胁。但此次杭州外卖骑手下跪后，仍然出现了意料之外的结果，他的同行们选择以相对激烈的形式表达了不满，并展现出令当局猝不及防的组织能力，同时也提醒了整个社会——当个体被冷酷的系统极限压榨时，结果并不总是下跪”。
中国数字时代
- 【旧文重温】澎湃人物｜外卖骑手，想走正门
- 南方周末｜当失业快递员拿起笔，他撕开了打工生活的真相
- 财经杂志｜快递员的生死疲劳
- 【异闻观止】郑州外卖配送行业党委成立
- 一席 |他们是外卖员、快递员、家政工，但他们的孩子在城市找不到一张课桌
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