作者：wanhu
8月31日，西安地铁上出现保安强行将女乘客拖拽出车厢的事件，拖拽过程中女方的衣服几乎都被撕烂导致衣不遮体，现场其他人拍的视频也随后在互联网上被大肆传播，这件事情迅速登上微博热搜，可以说是上周社交平台最为关注的一件事。不过我们上周并没有做这个选题，原因的话，单纯从媒体的报道来看，几乎都是一样的角度，没有看到有什么截然不同的讨论或者分析，当时觉得可能等官方出通告，事情大概也就结束了。
但是到了周末，讨论此事的不少网友微博账号被封、媒体依旧在呼吁官方给出更有说服力的声明，事情突然进入了某种停滞的状态，事情是怎么变成这样的，事件相关方都说了些什么，参与报道的媒体又都在讨论些什么，我们试着去找了一些报道来回答这些问题。
官方给出的事件经过备受质疑
目前对于事情的完整经过，还没有统一的说法。多数媒体讨论的，还是基于最早被放出来的由地铁其他乘客手机拍摄的视频，具体可以看「澎湃新闻」发布的视频。
从视频中可以看出，女乘客是被保安突然强行拖拽出地铁，但是在拖拽之前地铁里具体发生什么，地铁官方还没有给出详细的说明，目前官方给出的回应里，与视频内容展示的有些不符。
在目前的公告里，还看不出事情的起因究竟是什么，视频中也不能看出女乘客与其他乘客发生口角纠纷的原因，也没有西安地铁回应中所表述的「女乘客与部分乘客产生肢体冲突」的情节。还有就是，地铁工作人员报警后的处置结果是什么？回应中说「车站工作人员及时报警协助处置」，但是却没有提及警方是否出警以及处置结论，只是说该乘客在安保人员的陪同下，抵达目的地后自行离开。
针对「女乘客与部分乘客产生肢体冲突」的详情，目前能找到的报道中，「北京日报」的报道补充了一些信息，女乘客郭某与陈某争执的过程中，被扇耳光、雨伞受损。
「南方都市报」的一篇文章采访了地铁的警务室，当地警务室并没有出警，与公告中的「车站工作人员及时报警协助处置」不吻合。
- 南方都市报 探访西安地铁，更多细节披露
而更让人意外的是，涉事的地铁保安竟然找不到所属公司，「观察者网」的记者致电涉事地铁安保项目的两个公司，但是两家公司都否认保安为其公司员工。
观察者网 怪了，这名保安到底是谁家的？
至于其他的比如其他乘客为什么袖手旁观等都还没有看到更详细的媒体报道。而以往类似事件里能看到的当事人专访或者公开回应，本次事件里也没有看到。
媒体一直在追问
地铁官方却甚少回应
从30号此事在互联网引发讨论，不少媒体都参与了此事的讨论，有些是调查事情，有些则是发表观点，据不完全统计，参与的媒体有：西部网、澎湃新闻、观察者网、中国新闻网、界面新闻、看看新闻、每日经济新闻、红星新闻、南方都市报、正义网等。
9月2日「央视新闻」对此事的点评认为，处理结果不能是「各打五十大板了事」。
「南方日报」也同样发表评论，质问为何官方道歉这么难。
最高人民检察院下属的「正义网」的文章，也认为保安的方式太过于粗暴，是在激化矛盾，缺乏对人的尊重。
此外也有不少媒体采访了律师，详细探讨了事件中可能违法的操作，以及呼吁西安地铁向女乘客道歉。
- 中国新闻周刊 西安地铁事件各打五十大板引争议，律师：不构成犯罪，但涉嫌行政违法
- 南方都市报 三问西安地铁事件
- 观察者网 "西安地铁应为后续事件发展担责，并向女乘客致歉"
- 红星评论西安通报地铁保安拖拽女乘客：“作风不严，反思不深刻”打了谁的脸
而与此同时，我们看到的却是地铁官方的不回应，以及微博的大规模删帖。
截至到目前，关于此事的地铁官方回应一共有两条。第一个就是8月31日，由微博账号「西安地铁运营分公司」所发的情况说明（见本文第一张图），说明了当时的一些情况。但是这个情况说明并没有能让网友满意，比如只字不提打人的另外一名男乘客等。
然后就是 9月2日西安市公安局针对此事的调查通报，通报里解释了事情的一些经过，还有对涉事人员的处理结果。
9月2日之后，针对不少媒体和舆论呼吁的地铁官方对女乘客郭某的道歉等诉求，到目前为止，西安地铁官方未进行任何回应。
同样是9月2日，微博官方发布公告，宣布禁言6767个账号、关闭185个账号，这些账号涉嫌在西安地铁保安拖拽女乘客事件中刻意激化矛盾。
紧接着是3号，微博用户「暴烈甜心小鳄鱼毛毛」申请西安市检察院介入此事的请求微博被删，被删前转发 6.2 万，该用户目前被禁言。
同一天，微博话题 #西安警方介入地铁女乘客被拖离事件# 无法搜索，显示「话题页未予显示」。
…
与以往的其他公共事件不同的是，西安地铁事件整体给人的感觉是：任你怎么讨论，我就是不理你。不管是对于事件经过的完整通告，还是媒体和舆论呼吁的向女乘客的道歉，迄今一个都没有发生。
就如同「央视新闻」所说，本来就是一件「厘清事件的责任归属，让相关人士依法承担责任」的简单的纠纷，结果一直等不到回应，连带西安市的形象，似乎也因为这起事件也一并受损了。
（完）
