一位7岁的小女孩,看起来只有5岁那么高,父亲因感染艾滋去世,母亲离家不知所踪,靠驼背的奶奶拉扯大。小女孩放学后,奶奶还在地里干农活,她要踩着小板凳给自己和奶奶煮饭,晚餐是剩饭和剩菜煮一锅的米粥。
这样的故事,这样的场景,谁看了不心酸心疼?
这时候,有好心的正能量大哥出现,给小女孩带来零食和衣服,给小女孩送上一沓百元钞票:
以后你上学的钱,叔叔包了!
这样的善心,这样的豪气,谁看了不赞一句真爷们儿?
正能量大哥不仅捐钱,还特别无私,特别有远见:
家人们打赏的钱,我一分不少都会捐给这里的老人小孩。
家人们支持一下小黄车里的大凉山苹果,孩子们过冬的小棉袄就有指望了。
这样的公益,这么暖心的苹果,谁能忍得住不买一箱呢?
然而,直播间的镜头之外,小女孩的眼泪是眼药水滴出来的,掐大腿掐出来的……
塞给小女孩的千元捐款是演出道具,要全部收回的……
号称大凉山农民自家种的苹果,是成都批发市场里的……
而承诺要全部捐出的打赏,都换成了幕后老板的奥迪和老板娘的迪奥……
这种虚假公益的套路,你说气人不气人?这么可恶的骗子,是不是不抓不足以平民愤?
幸好,真的抓起来,行政拘留了!
然而,把一个虚假公益团队的老板抓起来虽然大快人心,却没能从根本上解决问题。
首先,以虚假公益、虚假卖惨等方式来吸粉、带货、骗打赏的套路戳中人心最柔软的地方,是真的能骗到钱。
上面被抓的韩文团队一场直播的营收能达到200万,这就注定了会源源不断地有人模仿复制。韩文团队被抓的同时也有其他几个典型的案例被处理,然而平台上仍然有大量类似套路的账号在活跃。
靠抓,是抓不完的。
然后,骗子们很擅长花样翻新,虽然骗打赏和带货的最终目标没变,但故事、场景却不断迭代升级,让善心人士防不胜防。还有的账号会真假掺杂,或者用模糊的话术来误导用户,让公安机关的打击很难找到实锤证据。
例如至今仍在流行的一个虚假公益套路,是呼吁大家给流浪猫狗救助基地捐狗粮、猫粮。
这种诈骗套路非常隐蔽,因为这些流浪猫狗救助基地真实存在,也的确在收养小动物,可谓有图有真相。
问题在于,募捐的费用每一百元里可能不到一元会真的用于购买狗粮,募捐的团队也并不是救助基地的实际运营方,只是借用他们的照片视频而已。也因此,同一个流浪狗救助基地会被包装成很多个不同的名字,被不同的团队用来骗取捐款。
我之所以清楚这个套路,是因为这些不长眼的骗子居然来找基本常识投放广告……
我看过文案第一反应就是警惕,实际调查核实过发现果然是骗局。类似的虚假公益套路还在不断翻新,连我们打假辟谣的速度都跟不上。
出现一个抓一个,是不可能做到的。
最后,虚假公益之所以能成功骗到钱,也有现实的社会背景。苦难真实存在,才给了骗子们消费苦难的机会。
虽然我国已宣布实现全面脱贫,但在四川大凉山,在青海、云南、贵州,还有很多持续需要帮助的老人、妇女、儿童。我自己都有通过支教老师对口捐助凉山的中学生,尽一点微薄的心意。
真正要持续改善这些地区的现状,需要政府、社会和众多专业的公益组织形成合力,持续去帮扶、去造血。而这些正经的、专业的公益团队,他们的工作经费也不是大风刮来的,也需要通过网络平台去宣传,去募捐。
一刀切禁止所有公益募捐,也不合理。
也正是基于上述原因,不管是政府也好,短视频平台也好,要打击虚假公益都是存在现实困难的,不能一抓了之,也不能一刀切封号。
归根结底,虚假公益、卖惨骗捐是有着复杂背景的社会顽疾,需要执法部门的持续跟进,需要网络平台的管理创新,也需要我们用户加强辨别能力。好在虚假公益的问题集中暴露之后,我们有看到平台在采取切实行动来治理。
近日,抖音发布了公益内容治理规范,明确公益类账号不得进行直播打赏、电商销售等营利性行为。
不让开赞赏,不让带货,这就从源头上封堵了那些虚假公益、卖惨骗捐类账号的变现路径,让他们无利可图。
另一方面,对于合法、规范的公益机构募捐行为,抖音则保留了正常途径申请的渠道,并且规定这些公益类账号申请后不得交由第三方MCN机构运营,杜绝借壳骗捐行为。
既要有金刚手段,把卖惨骗捐的魑魅魍魉从平台驱离,也要有菩萨心肠,让真正做公益的正规机构能够获得社会支持,这样的平台治理思路就非常科学了。