连鹏 | 民众表达空间受限 微博所折射出的社会现实
2010年10月31日 07:53:05 去年年末,由纽约国际数位艺术与科学学院所评选的威比奖中,《维基百科》的诞生、YouTube引发影音革命、Facebook和Twitter等社会性网站的推出,被评为过去十年互联网最重要的10大事件。值得一提的是,这十大事件中,Twitter独占两项。 Twitter为世人广为所知,源于2008年的美国总统大选。奥巴马的竞选团队借助Twitter进行了大肆的推广,为他成功当选总统立下了汗马功劳。 以Twitter和Facebook为代表的社会性网络平台,表现出参与、草根、合作和沟通的精神,打破了门户网站的信息垄断。用户可以在这些平台上获得更多传播、分享和交流的自由,让拥有共同喜好的人们拉近彼此距离。 对许多西方的年轻人来说,Twitter已经成为同学、朋友之间密切沟通的重要方式,他们通过网络以及手机,几乎24小时可以随时互动、联络。他们不仅通过Twitter聊生活,聊八卦,也通过这些社会性网络平台搞群组,联署抗议学校学费过高或考题不公平。 随着智能手机愈来愈普及,懂得用社会媒体的政治家们亦紧跟潮流。在加拿大308名国会议员中,有近40%玩Twitter,其中20%是积极用户,他们每天发布信息,与民众沟通。这些人虽贵为政治家,仍不时会遭到网民的挖苦,比如有的部长会被讽刺公费旅游过多浪费纳税人血汗钱。尽管有时很尴尬,加拿大的官员们仍认为社会媒体很重要,移民部长肯尼就表示,公众希望知道,他们选出的议员以及为他们服务的官员,都是活生生的人,这也是沟通政策措施的好机会。目前肯尼每天通常会在Twitter上,向其2800多名“粉丝”发布几条政府移民政策信息或私人最新动态。 美国和加拿大也有不少政府部门入驻Twitter,向公众宣传信息。比如,美国80%的国家运输部门都在用Twitter公布交通事故、道路关闭以及其他与交通相关信息;加拿大各地警方也纷纷加入Twitter,发布最新的缉凶信息,呼吁疑犯自首或鼓励公众提供线索。 当然,聪明的商人们绝不会错过任何推广产品的机会。在社会网络的使用量持续增长之时,许多企业也在使用这些工具吸引用户注意,并进行产品和公司品牌的推广。戴尔电脑去年就通过Twitter帐号Dell Outlet获得650万美元的销售额。而且,戴尔收获的不只是销量,通过精心的推广和互动,他们更赢得良好的口碑。 虽然Twitter在全世界声名鹊起,但微博这种平台广为国内用户所知,还是四大门户的推广。新浪去年8月推出微博,随后网易、搜狐和腾讯陆续推出微博服务。不过在中国,微博已不限于朋友交际或粉丝明星互动了。作为传播新渠道,它已经成为社会舆情表达和汇集的一个非常重要的平台。 近几个月来,越多的公共热点事件都与微博有关,甚至起源于微博。比如宜黄拆迁自焚事件和河北大学交通事故等。相信没有网民的围观,事件很可能是另外一种结局。越来越多的人开始使用微博这种新平台来“申冤”或者求助。究其原因,还是我们的社会缺乏表达的渠道,尤其是来自底层民众的正当诉求无法得到表达。 一个高效务实的政府,必须搭建与群众的沟通渠道。目前,中国拥有近4亿网民,民声民意在网络上聚集,构成了一个强大的网络社区。可以说,只有走进网络社区,才能触摸真实的中国。在真实的生活中,我们的公权力,尤其是地方政府,还是非常傲慢的,民众无法通过正常途径争取和维护自身的权益。即使是在虚拟的网络上,政府在与民众沟通时,不仅缺乏平等意识,更缺乏技巧。比如,很多政府网站开设了留言服务,但是民众却无法留言。有些网站即使可以留言,但留言如同石沉大海没有任何反馈,让沟通互动徒有其表。当民众遇事不再先想着通过政府或司法机关解决,而是以微博或论坛来申诉冤屈的时候,我们的公权力,的确应该好好反思和检讨一下了。 有人曾担心,西方借Twitter等社会网站在他国进行“煽动”,比如去年6月份的伊朗大选,它成为策划、煽动社会动荡的重要推手。的确,“网络颠覆”需要时刻警惕,但政府更应该主动聆听社会的不同声音,这也是促成社会进步的重要力量。 上一篇: 全球货币战争阴霾远未散去 下一篇: 芮成钢和中国崛起综合症 阅读数(512) 评论数( 1 ) 1 条 本博文相关点评
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