2月16日至19日，我第一次访问了英国首都伦敦。
16日16时，我乘坐的CA937航班着陆Heathrow机场第三航站楼。我平时飞来飞去，访问的国家还算比较多，没什么新鲜感，也没什么新发现，跟着其他乘客去过关。
要过关了。本国人的入境处基本是空的，没什么人。后面看到了“人海”，应该是针对外国人的入境处。令人崩溃，肯定要等很长时间。不过，旁边，即针对英国人的入境处还是空的，工作人员应该指挥，把它开放给外国人过关。
出乎意料，没有开放。等着，等着，工作人员始终没有采取紧急措施，也根本没有把那一“人海”视为紧急状况。结果，我为入境竟然排队等待了90分钟。海关工作人员们显得很轻松，有人还聊天，甚至无所事事地站着。有不少窗口是关着的，那些没事干的“公务员”也没有去开窗口，似乎没有“把资源最大化”或“把效率最大化”的基本思维，也根本不具备“为人民服务”的精神。
更出乎意料的是，没有一个乘客去抗议这一效率极低的政府和效果极差的场景。不管是欧美人还是亚洲人，没有人去对那些“公务员”发出不满的声音。我则在脑子里胡思乱想，如果在中国，早就有人抱怨，抗议，向公务员释放不满情绪了。“怕乱”的当局肯定动不动就发挥体制优势，叫人过来，迅速重开几个窗口，来应付人们情绪，以免人们闹事。
边耐心排着长队，边仔细看着周围。
中国人和日本人人同样很多。既然是来到异国他乡，不少中国人虽然显得不适应，但很有耐心，没人闹事。中国人认为，在那样场合单方面采取行动有可能“丢面子”。日本人本来就很会“忍”，不会有人去挑战秩序，更不可能主动闹事。日本人认为，在那样场合单方面采取行动有可能“添麻烦”。
与我一起排队的中国朋友，《免费午餐》的发起人邓飞私下里抱怨，“这里怎么没有WIFI啊”。我则对邓飞抱怨说，“伦敦不是发达城市吗？不是马上要举办奥运会吗？如此的体制劣势，一点动员能力和意志都没有，太让人失望了。伦敦政府应该派人到中国考察，向中共学习，看看人家的体制优势和动员能力。”
这样，我的伦敦行一开始就陷入了认真观察和思考的状态。最大的疑问是：这座既古老，又先进的所谓国际大都市，真的有能力，也敢去组织奥运会吗？
我把这一疑问带到伦敦市内，继续观察，思考。不管是酒店里入住手续的效率，还是餐厅里点菜的速度，伦敦市民劳动生活的节奏，至少在我看来，是缓慢的。
不着急，不勉强，不刻意，不约束，不牵制。
我作为来自日本，（我至今没有见过比日本人更“集体工作狂”的群体，虽然我对日本人的工作效率带着怀疑和批判），又生活在北京的人，对于伦敦社会的运转方式极为不适应，太慢，太慢，就是太慢。
晚上到英国《金融时报》总部拜访FT中文网的朋友们。我把机场体验分享给责任编辑，他也一下子笑起来，表示赞同说，“对，那个效率实在太低，我也经常遇到同样情况，当地媒体经常批评，人家却不改善，这就是伦敦！”
离开英国《金融时报》报社后，从Southwark Bridge沿着泰晤士河往住处Strand走回去。溜达溜达，望到不少古老的、后现代的建筑物。
本文由自动聚合程序取自网络，内容和观点不代表数字时代立场
