现今有两个组织正致力于利用網絡媒体和科技的益处和优势，以帮助难民并改善他们的生活。第一个组织是“难民联合”（Refugees United），他们利用可透过行动平台进入的线上资料库，让与家人失联的难民们得以再度聚首。另一个组织则是“香港难民资讯频道”（HKRefugeeInfoChannel），他们透过YouTube影片，为香港的难民们提供法律与社会福利的讯息。
“难民联合”一开始是在北乌干达作为开路先锋，至今已经扩展至其他非洲国家，以及世界上其他遭逢天然灾害、政治动乱和暴力事件的地区。这里的人们因为这些不幸的苦难而大举疏散，在过程中与自己的亲戚、爱人分离。透过一个匿名的资料库，难民们得以建立自己的档案，与人们分享生活的细节，那么他们的亲人如果以电脑或手机上网，就能认出他们。
在走失招领区， 四名难民讲述了他们逃亡的故事与遗憾，以及在不知道自己的至亲是死是活的情况下，他们如何继续坚强地活下去。虽然有不同的非营利组织努力地想帮助难民家庭 团圆，但手写讯息和相片在数个机构之间不容易散布，也很难跨越国际疆界。有了一个线上储藏室，让不同组织和个人都可以加入并搜寻，一家团聚的可能性也就提 高许多了。
在香港，透过YouTube上一个多国语言频道，难民们可以得到一般的法律、健康和教育相关问题的解答。例如，在一段影片中，香港大学法律系助理教授凯莉．洛佩尔（Kelley Loper）解释了难民和寻求庇护者的差别。
也有影片解释如果难民需要医疗照顾，应遵循哪些程序：
http://www.youtube.com/watch?v=yOob8RQgoMs/embed
在“难民联合”的博客里，有一则成功的重逢故事：在南基伍省（South Kivu）*，一个家庭因为暴力事件而失散了。虽然家人们本身没有可上网的手机，也没有钱去网咖上网，他们还是透过社区网络的联系，得以使用软体得知家人们的下落，并找到他们的亲戚。你可以在“难民联合”的脸书页面上追踪他们的进展。
译注：南基伍省位于刚果民主共和国东部，由于种族情结而多次爆发内战冲突。
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