文：莎
上一篇( 需求主導租戶被耍記之一) ，講到順寧道重建關注組接到海壇街需求主導項目一租戶遭房東迫遷，市建局竟叫租戶跟迫遷好的房東「自己傾掂」，連市建局為被迫遷租戶而設的「住宅租客體恤援助計劃」，亦不容讓街坊知道，令已在土地審裁處被判敗訴的租戶，可能錯過計劃中「遷出單位前至少一個月向本局提出申請」的時間規限，白白喪失應有權益。
被迫遷的鄺女士在三月十六日與關注重建的義工見面後，認識了「住宅租客體恤援助計劃」，想儘快向市區重建局申請，並致電救世軍重建服務隊(下稱社工隊)，相約接下來第一個工作天上午找社工陪同向市建局申請計劃。
市建局職員屢次拖延街坊接觸社工隊
市建局地區辦事處和救世軍重建服務隊辦事處位於同一地方，鄺女士和義工到達深水埗的市建局地區辦事處，推開大門接待處只坐著一位市建局職員。鄺女士指已相約社工隊社工，該職員只叫街坊坐下等候，卻不見其通知社工隊，等了一會亦沒有社工出來，結果要街坊再次致電社工隊，社工才出來與鄺女士見面。
這是自三個月前被迫遷以來，鄺女士第一次與社工隊直接接觸。為何之前她沒有找過
社工隊求助？原來鄺女士也聽過其他街坊說可試試找社工隊，不過當時她自己一人走進市建局地區辦事處，向接待處表示想找社工，當時接待處職員向其表示「這兒哪裡有什麼社工，你就重建有什麼問題，問我就可以了」，接下來該職員很快便耍走鄺女士，亦沒有告知任何可聯絡社工隊的方法。如果這就是市建局一直的處事方法，會否有不少面對重建問題的街坊想向社工隊求助，在不知如何可接觸社工隊便放棄呢？實在不得而知。
社工隊總是回家等消息
與社工隊正式見面，才是惡夢的開始。當日分別由林小姐和王先生兩位社工接見街坊，街坊已帶齊凍結登記副本、租單、法庭判決書等資料，反映時間緊急，想儘快申請需於「遷出單位前至少一個月」的住宅租客體恤援助計劃。鄺女士在順寧道重建關注組協助下，已查看過在網頁上［住宅租客體恤援助計劃］的各詳情，了解其內容及後果，包括在接受補償後，要凍結兩年才可再申請公屋。林小姐和王先生在會面中，卻只強調被迫遷情況「很奇怪」，要向市建局先了解情況，又叫鄺女士先考慮清楚是否申請，又要求街坊先備妥入息證明資料，改天才再聯絡他們提出申請。
先拿錯申請表 再稱無法協助申請
鄺女士考慮一會，同一日上午再找社工隊表示因時間趕急，想儘快提出申請，入息證明可日後再補交。社工隊王先生稱，已聯絡過市建局了解情況，因「已經開展左」，不肯定是否能接受鄺小姐申請［住宅租客體恤援助計劃］。鄺女士及義工提出，既有申請時限，讓鄺女士先填申請表實在合理，社工隊王先生才找來一張表格，然而，義工卻發然表格上寫上「搬遷補助金」，而非［住宅租客體恤援助計劃］，根據網上資料，兩者為截然不同的項目，而兩者只可二選一，「搬遷補助金」金額較低，一旦申請「搬遷補助金」便會喪失申請［住宅租客體恤援助計劃］的資格。
社工隊王先生表示要再查問一下，才稱社工隊只可協助街坊申請「搬遷補助金」，如要申請［住宅租客體恤援助計劃］，需由市建局負責。鄺女士問社工隊王先生可否陪同向市建局地區辦事處查問詳情，或在街坊在場下立即向市建局查問詳情，王先生只稱不反對鄺女士自己去向市建局地區辦事處查問，並請鄺女士回家等消息。
街坊反向社工提供申請方法
鄺女士惟有隨即致電一直跟進的市建局職員，告知已在地區辦事處向社工隊求助，要求申請［住宅租客體恤援助計劃］社工卻稱不了解詳情，市建局職員鍾先生才指鄺女士可找白紙寫明申請詳情，由地區辦事處查收即可；並由鄺女士把通話中的電話轉交黃先生，由市建局職員鍾先生再次告知王先生［住宅租客體恤援助計劃］申請方法。
經歷重重困難，超過一個多小時，鄺女士才終於成功提交［住宅租客體恤援助計劃］，至於此項［住宅租客體恤援助計劃］的準則繁多，多達十二項，且社工隊又曾多番指「已經開展左」不肯定是否能接受鄺小姐申請［住宅租客體恤援助計劃］(何謂「已經開展左」？王先生未有回應，市建局網頁亦沒有此說法。），最後鄺女士能否成功申請仍未知數。
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