美国时间2020年4月20日，WTI原油5月期货合约CME官方结算价-37.63美元/桶为有效价格，客户和中国银行都蒙受损失，由此触发“原油宝”事件。

2020年5月4日，国务院金融稳定发展委员会在第28次会议，专项提出要高度重视当前国际商品市场价格波动所带来的部分金融产品风险问题。5月5日，中国银行回应“原油宝”产品客户诉求：已经研究提出了回应客户诉求的意见。中行保留依法向外部相关机构追索的权利。截至8月2日，已有27个省（市、自治区）高院陆续发布公告，对分散在各地的“原油宝”事件民事诉讼案件实行集中管辖。

随着事件的不断发酵，监管介入，2020年5月5日，原油宝的最新处理方案出来了，据财新报道，中行原油宝的处理结果为1000万以下的小户有机会拿到20%的保证金，1000万以上的大户，则需自行承担全部保证金损失，至于穿仓的部分由中国银行自己承担。根据此赔偿方案，“原油宝”事件将给中国银行带来直接损失65亿元。

也就是说，1000万以上的投资者这次全部亏完本金，不会倒欠中国银行钱了，而1000万以下的，还能拿回一些，虽然大户们全赔光了，但至少只是赔光。

根据中国银行的财报显示，2019年实现营收5491.82亿元，实现净利润1874.05亿元，中行赔偿65亿元，对中国银行的业绩并不会产生太大的影响。

10月23日邓学平律师微博显示。2020年10月20日，中国银行保险监督委员会驳回了相关人士提交的信息公开申请，针对中国银行“原油宝”的调查结论被视为国家秘密。