红星新闻记者:王田

2020年的最后一个月,梦梦(化名)从拼多多离职了。她放弃了几个月后才发的高额年终奖,没有一点留恋。“那感觉就像,我‘出狱’了。”

新年伊始,“拼多多98年女员工加班后离世”事件给众多职场人心底猛扣一击,他们惋惜年轻生命的逝去,又对当下互联网大厂盛行的“996”无可奈何。

2021年1月3日,得知这条噩耗后,梦梦点赞转发了20多条相关微博,甚至一度产生“内疚感”——她认为自己作为此前的一员,也变相推波助澜了这种加班风气。

近日,几位拼多多前员工向红星新闻记者还原了此前他们真实的工作状态,他们认为,一直高歌猛进的拼多多,并不会因为猝死事件改变,外界也还是会有人前仆后继向往大厂。拼多多依然还是众多年轻人青睐的互联网公司,超过BAT等互联网大厂的薪资依然让其在就业市场充满竞争力。

拼多多在资本市场的表现也侧面证实了这一点:1月5日,拼多多股价逆势暴涨,创下了历史新高187.2美元/股,市值也达到了历史记录的2300亿美元。

梦梦感慨大家各自都有苦衷,但每个人也都有权利选择离开。“有人选择继续赚钱,而我可能更惜命吧。”

多多买菜电脑端页面

年轻人的工作状态:硬核奋斗模式,从996到007

离职3个月,小杰(化名)还未从紧绷的状态中缓解过来。此前他也在多多买菜项目,尽管与离世的98年姑娘花名“润肺”的张某霏素不相识,但相似的经历让他心痛。“你信不信,即便如此,夜里去金虹桥(拼多多上海总部位置),依然能看到排成长龙的出租车。”他苦笑说,上海出租车师傅都知道,凌晨这里最好拉活,因为拼多多员工下班了。

2020年夏天,拼多多上线“多多买菜”, 这是拼多多在农产品领域的最新业务,同时也是最重头的业务。

梦梦回忆,当时内部抽调过几波员工去支援“多多买菜”。第一批是老板“钦点”大将,过去带队伍;第二批是各个团队老板说,想去买菜的可以自愿过去;之后内部甚至还有一个“不成文的规定”,去买菜可以调薪,否则不能调薪。“基本点到名字就得过去。有运营没去,果然就没有年中调薪。”

小杰是后端开发,他原先部门的同事多半都调去了“多多买菜”,“新人基本都过去,部分老人留下来做老电商业务。”在公司内部,随时抽调力量支援新项目是很常见的事。“你可以理解为,在这里没有什么固定岗位,变化非常快,公司让你去哪里就去哪里。”

电商社区团购的竞争白热化之后,转变来了。2020年10月,拼多多董事长黄铮在公司五周年讲话时提到,买菜是个好业务,是个苦业务,是个长期业务,也是拼多多人的试金石。更号召拼多多“全员开启硬核奋斗模式”。

“硬核奋斗模式”的最直观变化就是从原先的“996”变成“007”。多位员工证实,买菜业务线的员工此前实行超级大小周(工作13天休一天)后来演变成全无休,每天工作时长基本在12小时。

在脉脉上,有认证的拼多多员工透露,有买菜同事最长的持续工作时间高达30小时,基本睁眼就工作,闭眼就睡觉。

人少,是拼多多的一大特征。在中国互联网公司TOP5中,拼多多的员工人数最少,仅6千多人。而根据公开数据显示,阿里在2019年员工数量就达到10.8万,京东员工数超22万。

小杰说:“活多,就算7*24小时,也是干不完的。”小杰对接最多的是一线产品同事,前线需求像滚雪球一样扑面而来,今天接到的任务往往要排到一周后才能做。

被高薪驱动的年轻人“奋斗”日常:晚上10点下班已是最早

在买菜业务里,很难看到年长员工。小杰说,放眼整个公司,除了管理层和领导,27、28的年纪已经属于“大龄”。

买菜的员工出差是常态。即便身为后端开发的小杰,也有可能1个月出趟差。而产品和运营,几乎常驻某地“开城”——有些人一两个礼拜就换城市继续支持,有些则在一个地方一直驻扎。

“开城”是社区团购业务首要任务,先抢占下哪个城市就意味着更多的市场份额。以往媒体报道中,“多多买菜”常被形容为“兵贵神速”“打法凶悍”。有媒体统计数据,上线不到一个月,多多买菜已切入华中、西北市场,在西安、咸阳、黄冈、黄石、鄂州、咸宁、孝感九个市场全面铺开。在百度百科中这样记录,“试运营2个月期间,多多买菜已经得到了13个省份共计31个城市消费者的支持。”

小杰从后端需求中能感受到一线同事的紧迫感。“比如刚开了西安,马上又去开贵阳、南昌以及二线城市。”再往后,任务从一个压一个变成了多线进程、全面铺开。

梦梦把买菜同事的经历形容为“上山下乡”。她列举了各种让人哭笑不得的场面,比如:HR姐姐去前线学会了开叉车;开发产品坐仓库里写需求,放下电脑可以秒变搬运工……“缺什么就干什么,开城就像去开荒。”

前线同事经常需要凌晨作业。按照多多买菜的模式,消费者头天23点前下单,次日便可到最近的自提点取回商品。而前线员工往往凌晨要在每个仓库点位,除了帮忙分拣以外,还要紧盯工作流程,如果出现问题,要及时和后方反映优化。

无休的日子持续一段时间,小杰有明显的身体不适感,经常萎靡不振,有时心跳突然加速,自己实在扛不住了,就晚上10点打卡下班。“10点是技术人员能走的最早的时间。”

“病假也是可以请的,但有前提。”小杰说,全员硬核奋斗模式启动之后,部门的“隐形目标”是“每月工作时间不低于300小时。”按每月30天计算,相当于每天工作10小时,全月无休。小杰说另一位不在买菜的同事,因身体原因每周都会请一天病假,相当于每个月可能会休息4-5天。“即便这样,那人还是要完成每个月300的工时。就靠平时加班攒。”

但大多数员工不敢休息。多位员工表示,每个月员工的绩效都会被公示出来,而工时达标只是完成KPI的一部分。

在这家员工平均年龄27岁的公司里,意味着很多员工毕业后第一份工作就来到这里。梦梦说,有应届生员工,每天奋战到凌晨2点;也有女员工因此内分泌严重失调,几个月都不来一次月经。

小杰不知道这对于应届生而言是好是坏,他们可能会收获一份远高于同龄人的薪资,但代价是自己的生活没了。

即便是这样的工作节奏,高速成长的拼多多依然还是众多年轻人青睐的互联网公司。按小杰所说,拼多多应届生拿到的比BAT高 30-50% 左右,以技术岗为例,15万以上的年终奖已经算“低水平”,而从BAT跳槽过去的人,月薪4、5万也是常态。“当然,之前也不是现在的工作状态,原来就是996。”

高薪吸引着“围城外”的人,但“围城内”的一部分最终选择逃离这里。梦梦甚至连年终奖都等不了。“去年是农历新年前一天,才发的上一年全年加班费+两个月合同上写的奖金。”小杰则“羡慕”麻木的人。“如果能一直麻木且习惯的话也挺好。”

时刻存在的高压:月工时达到300小时显示为“本分员工”,迟到一分钟扣3小时工资

就在近日,拼多多市值破2200亿美金,成为仅次于腾讯、阿里的第三大互联网公司。对这个刚成立5年的公司来说,效率足够被重视。

梦梦想起无数个奔跑的早上。按公司要求,上班时间11点,迟到一分钟扣3小时工资。“精确到秒,11:00:59以后都算迟到。”而梦梦的工作地点并不在总部,她本人自称所在部门甚至可以算得上是“山高皇帝远”,是相对轻松的部门。

变化循序渐进。梦梦记得2019年8月底,年中沟通时,主管隐晦表达“大家要更努力”,明确表示会更关注工时情况。“以前周日会早一点下班,后来提了周日也不让早走。”

工时也被视为各部门努力程度的“凭证”,每个组必须保证全员达标,全组才能达标。离职前夕,梦梦想“轻松”一下,每晚8点下班打卡。走前一周,组长找她摊牌,自己有工时压力,希望她最后几天能支持一下。“就算你一个人不怕扣罚,那也不行,因为统计是连坐的,一人会连累全组。”

吃饭时间也开始缩短。在全员硬核奋斗的时段,就餐休息的2小时慢慢“隐形缩水”至1小时。梦梦记得,部门还为这事还专门“强调”过。

每个楼层的门禁成了新的统计工具。“HR会统计午休刷门禁的时间,看看吃饭是不是太久了。各部门的领导也常提醒,不要回来太晚。”小杰说。

在拼多多,黄铮强调“本分”:当员工月工时达到300小时,系统会显示“您已本分”;在5周年大会上,黄铮又再一次提到,“本分就是首先要搞清楚自己的定位,为谁创造什么样的价值,依赖谁活着,自己的职责是什么。”

很多员工给出了自己对“本分”的理解:按规矩来,不要出格,不说公司坏话,老老实实加班。

“本分”渗透到同事之间的私交中。梦梦记得自己两年多前入职时,因为公司没有内部论坛,同事们都会热衷在微信组建兴趣群、校友群,但这些群被公司发现后,逐一解散。

“很多人干了一两年,连身边同事真名都不知道。因为大家都用花名。你甚至也不知道,对面这人‘是敌是友’,无间道一样。”小杰说。

此前,拼多多对张某霏的离世发表说明,表示“心如刀绞”“深深的想念”。

另据界面新闻消息,从上海市长宁区劳动保障监察大队获悉,接到网络舆情后,劳动保障监察部门已对拼多多公司的劳动用工情况进行调查,会对该公司用人合同、用工时间等情况进行检查。

记者联系了拼多多,但拼多多表示对加班问题目前暂无官方回应。