凤凰网原创 只做不说或者少说，大多数时候都是美德，但是在疫情防控这样的“公共”事务中，“说”其实不但是一种“做”，而且是最重要的“做”之一。
郑州富士康接受媒体采访，称“富士康有2万人确诊”是“严重不实消息”，“仅有少部分员工受影响。”
富士康方面表示：“照护员工是集团经营的首要原则，针对少部分受疫情影响的员工，富士康将在符合地方防疫政策前提下，尽全力为所有员工提供必要的物资供给、心理抚慰、诉求反馈等生活保障。”
这个回应值得肯定。实际上，“2万人确诊”这样的消息，看上去也完全不可信，数字太过巨大，又是一个整数。但是，这个数字在网上到处流传，还有一些更像“故事性”的说法，比如富士康一直不停工，有阳性就拉走，剩下的继续待在工作岗位搞生产，大家基本生活也得不到保障。
仅仅是郑州港区的富士康，工人就有35万，如果工人出现大面积感染，那确实让人揪心。人们对富士康的关心，也让它在今天上午登上微博热搜。但遗憾的是，直到下午，也只有企业主动接受媒体采访回应了传闻，进行辟谣，而当地相关部门尚未发布一条相关消息。
或许当地认为没有必要回应。因为根据河南省卫健委的通报，25日0时到24时，郑州有3例确诊（1例为隔离管控发现、2例为重点人群筛查发现），20例无症状（17例为隔离管控发现、3例为重点人群筛查发现）——疫情没有社会面传播，处在可防可控的状态。
但现实是，在社交媒体上，人们的反应却不是这样平静。
三日来，关于郑州疫情的舆论持续升温，浏览一些媒体报道可以发现有不少郑州市民关心的实际问题。比如，网上有消息说，根据当地某疫情防控部门的通知，如果小区连续7天全员核酸阴性，就可以解除封控，但有市民准备出门时却发现小区仍然在封控之中。
类似的“困惑”逐渐增多，而关于富士康的传闻只是“故事”中的一个。有时候“郑州疫情”成为热搜，但是点进去看到的只是一些传闻，既缺乏可靠的报道，也没有官方通报。几天下来，一种“神秘性”就渐渐生成了。
其实，也不是只有郑州如此。
在兰州，社交媒体上也传播有图片，显示一些市民在“露天隔离”；在一个大型停车场上，有不少单人床，有些人坐或躺在那里，还有一段视频显示，有一些人在公厕中隔离？——这非常令人怀疑：难道当地是方舱不够用了，才会出现这样的局面。但是，按照官方信息通报，确诊和无症状病例都还好——新增确诊是0，无症状是8人。
同样引起网友普遍关注的还有西宁。一篇《今天继续让大家看到西宁网友的心声》的文章，到26日下午3点，有8.7万人点赞，3.8万人“在看”，初步阅读数能有几百万，而西宁人口在2021年才240万——这说明全国各地的网友都在关注西宁的状况。根据官方通报，昨日西宁新增确诊病例为0，无症状则是53人。
就像富士康的“传闻”（也是谣言）一样，有些网友猜测，这些地方是不是出现了“瞒报”？
从常识出发，疫情已经接近3年，各地早就有了完善的疫情统计和和发布系统，一个城市出现疫情，也不会影响官员的考核，实在没有瞒报的土壤，应该不会出现瞒报。
但是，以上这些传闻、猜测并没有及时回应，这就让各种说法无法停息。试想，富士康或者学校这样的“人口集中”区域，出现一个病例乃至密接，如果处理不当，还是会带来一定的恐慌和猜测。
当处于局部信息点上的人看到防疫人员进入，看到大巴转运等情形，会自然产生对信息的需求——我这个区域到底怎样了？当这样的信息需求逐渐增多，而掌握信息的机构又不能及时跟进或辟谣反馈时，“群众”的想象力就有了用武之地。
比如，郑州有些市民就表达了一个困惑：为什么政府不再公布流调信息了？3个确诊病20个无症状，应该不难向公众提供有参考性的活动轨迹。
现在地方政府普遍有了一整套的疫情管控办法，用成熟、熟练来形容也不过分。发现一个“密接”，可以在短时间内做出处理，一些人马上就会被通知居家隔离，一些区域在几小时内就实现“静默”——在疫情防控常态化的时候，这些措施都是日常的，人们也都习以为常。
但相对应的是，各地仍缺乏对防控措施的“解释”和信息沟通。最近看到一个家长的反应，接到通知说，马上接回刚送到学校的孩子，改成上网课，学校给出的解释只是“疫情防控需要”，家长理解这个需要的同时，也自然会产生疑问，学校或者我这个片区，出现了什么情况？
再多提一句，当前的一个趋势是，疫情防控措施的决定权，不同程度地下放了，从积极角度讲，这在很大程度上提升了应对疫情的效率，尤其是对付传播速度更快的病毒新变体，需要更快的行动。一个区乃至街道、社区就可以让居民小区快速短暂“静默”，以应对疫情的突发。
但是很多街道和社区，仍没有相应地信息披露机制——只做不说或者说的少，大多数时候是美德，但是在疫情防控这样的“公共”事务中，“说”其实不但也是一种“做”，而且是最重要的“做”之一。
当然，可以想象的一种可能是，相关区域和部门忙于“实际事务”，连日奔波，已经出现了疲态，无暇多做解释，也许不少解释是重复的。但是，像最近几天多地市民这种集中的呼声，还是政府相关部门应该关注重视的。因为更多、更细、更及时地公布相关信息，不会扰乱人心，相反，它会促成市民的团结，这种团结也是防疫必须依靠的力量。
本文系凤凰网评论部特约原创稿件，仅代表作者立场。
