01
你说一个正常工作的巡查人员,会不会为了商家先说“欢迎光临”还是先说“扫一下码”而大动干戈?
根据我这么多年的生活经验和工作经验,我觉得不会。
因为不管是从防疫的角度来说,还是从礼仪的角度来说,先说哪四个字都没什么区别。场所码又不会因为你没有先让顾客扫一下码而委屈地罢工,让你怎么扫都扫不出来。病毒也不会因为你先说了欢迎光临,就兴奋地跑得更快一些。
那么巡查人员为什么要这么刻意地指出这个问题呢?
对他们来说,既浪费时间,又浪费精力,万一被人录像了还有风险,这不是吃饱了撑得慌吗?
02
有些人把这个归结为人性的恶,说他们是故意刁难人。
我觉得其实不是。
上班不过也是为了挣钱,每天把精力花费在刁难别人身上,固然能够享受到欺负人的快感,但是时间长了就没什么意义。
你看《水浒传》里,林冲被发配到沧州牢房的时候,差拨上来就是一顿臭骂,连林冲脸上有“饿纹”都要骂。
大哥,骂人很累的你知道吗?不但要培养情绪,还要熟悉各类词汇,甚至还要针对别人脸上的饿纹临场发挥(先说“欢迎光临”还是“扫一下码”就有可能是临场发挥),来一个犯人骂一遍,即便是不把自己骂成高血压,声带息肉是肯定免不了的。
差拨又不是《九品芝麻官》里的包龙星,为了复仇练习口才,他为难林冲是为了什么?还不是为了林冲取出来的五两银子。
03
刁难人,其实也是需要成本的。
我打个比方,比如说你是一个柜台的办事人员,别人来办事,你是希望前来办事的人一次性搞定好呢,还是多跑几次才好?
要我来说,一次性搞定就是最好的,别人多来一次,我就要多处理一次,把一份工作搞成四五份,很烦。
但是为什么有些人就偏要刁难别人,这一次说什么资料不全,下一次说什么资料不对,再下一次说第一次拿过来的资料过期了。
他们是单纯想欺负人吗?
也不是,你找一个他们心照不宣的方式,把好处一给,他们立刻能给你指点得清清楚楚明明白白,你哪怕什么资料缺了,他们都能给你办好,让你有空的时候来补齐就行了。
04
这就是刁难人的最大动力。刁难得越狠,得到的好处就越多。
现在为什么回过头来聊聊,为什么有些巡查人员会来提出这些看上去很荒诞的要求,比如“你吃饭的时候为什么不戴口罩”,“你们在大街上为什么要牵手不保持安全距离”。
很简单,立威啊,让你知道他们手里掌控着正好能够管住你的权力。
我连你吃饭的时候不戴口罩我都能管,还有什么不能管的呢?
我连你先说哪四个字后说哪四个字都能罚,还有什么不能罚的呢?
接下来应该怎么做,你们心里不明白吗?你们难道不懂事吗?
05
所以我看到通报上面写,这是“执法态度不端正、执法行为不规范、执法素养欠缺”,我觉得挺好笑的。
别人不懂,你们也不懂?