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12月5日晚10点多，青岛市李沧区中海国际一里城小区门口，因外卖车辆是否能进入小区的问题，54岁的保安赵力与32岁的外卖员李越凯发生争执，随后持刀将李越凯杀害。一位附近小区的物业工作人员说，保安要维护小区的安全，如若被发现私放骑手骑车进入，一次会罚款50元。骑手要保证配送的速度，如果因为超时导致被差评或者取消订单，会被扣分甚至罚款。 “保安违反制度要被公司罚款，外卖员超时被投诉也会被罚款，这就是很多小区保安与外卖员起矛盾的原因。”
记者｜陈银霞
编辑｜王珊
行凶
2023年12月6日下午两点左右，张丽莉接到李越凯母亲的消息，对方很着急，说联系不到李越凯。她还跟张丽莉说，前一天晚上，她接到一个电话，对方自称是公安局的，说“李越凯在青岛出事了，让家属来派出所”。张丽莉是李越凯的亲戚，比他大两岁，二人一起从小玩到大。
家里人开始寻找李越凯，他的大表哥当时在青岛做生意，特意赶去他的住处，但敲门一直没有人开。他不知道，那时李越凯已经离世了。青岛市公安局李沧分局的警察告诉李越凯的家人，12月5日晚，李越凯在青岛市李沧区中海国际社区一里城小区一期送外卖时，与保安赵力产生冲突，随后赵力持刀将其杀害。
现场监控视频显示，12月5日晚22:07，穿着黄色外卖服装的李越凯在一里城门口来回走动，他送外卖的白色电动车就停在一旁。穿着蓝色保安制服的赵力看到李越凯之后，从小区门口保安亭径直走向李越凯。视频中，能看到两人发生了对话，随后赵力左手指向李越凯，右手则从腰间抽出一把刀，拽住李越凯便向他胸前刺去。
监控录像视频截图（受访者提供）
在赵力的攻击下，李越凯连连后退，胸前、腰部、背部、脸部身中数刀，他没有任何反抗，随后被按倒在地，赵力又在其背部连刺数刀，直到旁边有几个人跑过来将赵力拉走。监控视频显示，整个行凶过程只用了一分钟。案发后，赵被民警当场抓获。一位现场的目击者告诉李越凯家人，一里城不允许外卖员骑车进入，在案发前，李越凯曾骑着电动车冲进小区送外卖，两人当时就已经产生冲突。
这是李越凯送外卖的第6天。李越凯是吉林省延边朝鲜族自治州延吉市人，今年32岁。一个月前，他在张丽莉的邀请下来到青岛。张丽莉做旅游业，在青岛开了个门店，需要有人帮忙。不过，此时正是旅游的淡季，她的门店只有周末才开门。其他的时间，她并不清楚李越凯在做什么。
在张丽莉的合伙人曾爽印象里，李越凯非常有教养、细心、有责任心，是个很难与人发生冲突的人。她记得两人第一次见面，李凯越主动喊她姐姐，说话时还会微笑着看着她，时不时点点头；不说话时，则安静地待在一边，“像个大姑娘一样”。他们不理解，老实内向的李越凯怎么会遭遇如此大的横祸。
冲突
一里城小区建成于2014年，共19栋楼、3700余户，在青岛李沧区属于中高档社区，房价每平米高出周边小区3000元左右。小区有三个大门。案发的地方在东门。小区的一位业主告诉本刊，一里城自建成起，一直实行封闭式管理，陌生人、车进出需要登记或跟物业报备，外卖车辆不允许进出，骑手只能步行进去送餐。
“一里城是我们送外卖的噩梦之地。”外卖员何成是一家外卖平台的专送骑手，他几乎每天都会接到一两单一里城的外卖单子。他说小区面积大，楼栋多，走进去就要很长时间，还要问路，加上小区楼房以二三十层的高层为主，又要等电梯，送一单外卖的时间在5-10分钟左右，很容易超时，如果骑车进去，“至少能省一半时间”。
对于外卖员来讲，时间对应着一系列的数字法则，而这背后直接指向的是他们的收入。何成告诉本刊，每个月，一个专送骑手会有130多的基础服务分，送单多、有好评或者遇到恶劣天气都会加分，从0.1分到0.5分不等，有时还可能翻倍。与此相对的是，如果送单超时、客户给差评或是取消订单，则会扣分，分数是加分的许多倍。何成说，分数会随着单量实时更新，系统会依照分数评选出一至六星级骑手，每单给予0-0.49元的奖励。“要想增加星级，就得多跑。”
《三十而已》剧照
在一个一个数字制造的“壁垒”里，骑手们最怕遇到的就是超时，何成一天能跑60-80单，“我跑20单才能加2分，但一单超时就扣掉了。”何成曾遇到过一次严重的超时，今年9月份的一天，青岛下大雨，系统派给他10个单子，好几个都不在同一个路线上，有几单他都超时了。他送过最晚的一单，已经超出预定送达时间20分钟时，他还没有到。顾客取消订单，何成被扣了几百块钱——他一天的收入才300块钱。罗可也是李沧区的一名外卖员。他告诉本刊，每次送单，距离预定送达时间还有一分钟时，手机的外卖平台新系统会一秒一秒倒计时，他觉得自己像背了个定时炸弹一样。
李沧区一外卖站点站长告诉本刊，李沧区的不少楼盘都是近些年新开发建设的，商圈分散，小区大而新，不少都不允许外卖车辆进入。一里城附近一小区物业工作人员张洁说，这主要是出于小区安全管理的考虑，她也能理解保安的苦衷。张洁告诉本刊，在李沧，小区保安工资基本在2200元一个月，一些中高档小区的保安收入能有3700元，如若被发现私放骑手骑车进入，一次会罚款50元。“保安违反制度要被公司罚款，外卖员超时被投诉也会被罚款，这就是很多小区保安与外员起矛盾的原因。”
监控录像视频截图（受访者提供）
每次在小区门口被保安拦住，何成的做法是跟保安开开玩笑，递根烟，保安也会睁一只眼闭一只眼。但这样的方式在“一里城”是行不通的。为了能够骑车进去一里城，何成想过很多办法，他笑着喊过大叔，递烟、递水、递槟榔，但小区的保安都只是一句话回过来，“规定不能进”。
一名叫罗可的外卖员说，事发的一里城东门至少有两个保安，年纪都在五六十岁左右，其中一名应该就是赵力。罗可还记得，有一次，他听一个骑手说，因为保安不让进，对方和保安在东门口吵了起来，后来被路人劝开了。一名一里城东门口的商铺老板告诉本刊，他观察到，进入一里城送外卖的外卖员基本上都会将车停下来跑着去小区送外卖，但也有一些外卖员，会趁着保安不注意，从人行通道冲进去。
事情发生后，张丽莉一直在想为什么悲剧会发生。她说李越凯是个很讲原则的人。她跟本刊回忆，有一年凌晨，她跟李越凯走在老家城区的路上，路上没有人，车辆也很少。碰到红灯时，她要走，但李越凯叫住了她，他一定要等到红灯读秒结束才走。即使喝醉酒，他也要尽量走直线。“他估计看到别的外卖员都进去了，觉得保安为啥只骂他，他（李越凯）可能想跟保安讲道理。”
图｜美团外卖App
困窘
张丽莉觉得李越凯去送外卖，应该是缺钱了，但他从未跟她提过生活中的困窘。李越凯是家里的老大，父母已经年近60，他还有一个在读大学的弟弟。张丽莉说，李越凯的父母对他一直抱有很大的期望，高中一毕业就将他送到澳洲留学，读的是心理学，花费一百多万。李越凯的父亲在一家饭店打工，母亲给人家做保姆，两个人一个月的收入加起来才7000多块钱。张丽莉说，留学的费用里，至少有一半是李越凯的父母借来的，现在也没有还完；而且因为缺钱，李越凯还休学了一年。
李越凯是五六年前从澳洲回来的。当时他已经毕业工作两年。张丽莉不知道他在国外做了什么工作。只知道回来时他说自己想创业。他喜欢木工，想自己做手工家具在网上卖。为此，他自学编程想设计一款售卖家具的app，但还没做出来，他看到视频平台很火，就想着拍视频做自媒体，推售自己做的家具。但五六年过去了，也一直没有什么水花。张丽莉只是听李越凯的母亲说，在来青岛前，李越凯每天都在家里的闲置厂房里锯木头、做桌子，一干一整天，回来浑身都是木屑。
图｜李沧公安官方微信公众号
回国后，李越凯一直都没有出去找工作。如果问到靠什么生活，他就说自己在澳洲工作两年的积蓄还没有花完。在张丽莉眼里，他保持着一种精致但低物欲的生活。比如，他会因为某款酒口感不好，自己在家酿菠萝酒，酿好的酒还要装进专门准备的小瓶子里封装。他很少大吃大喝，三餐都是简单的土豆、鸡肉、三文鱼。
偶尔的时候，朋友或者张丽莉会找李越凯帮一些忙，给他一些报酬，每月有三四千块。比如说，张丽莉这几年在浙江、厦门等各个地方开分店，都会叫上李越凯。张丽莉觉得李越凯其实很有想法，她记得在厦门的店里，他们曾卖过一款旅游纪念品，是个音乐盒——普通的音乐盒只有固定几首音乐，李越凯找到一款琴谱音乐盒，把琴谱纸条塞进去，音乐盒就能弹奏对应的音乐，这款最后成了店里的爆款。
但李越凯总是想方设法把赚到的钱还回来，比如抢着买菜或者掏钱进货。张丽莉说，李越凯是个自尊心很强的人。她记得他对自己形象要求很高，身高一米七的他，常年穿着增高鞋垫，并做引体向上和平板支撑保持身材挺拔。在平常，李越凯很少会跟张丽莉流露出自己的情绪。只有一次，他提过，说父亲开的是一台二手的非常老旧的车，可能有10多年了，“看了有点心酸。”“他说自己不打算恋爱和结婚，只希望经济上取得一点成绩，父母有经济压力。”
事发后，李越凯工作的站点经理曾告诉张丽莉，在送外卖的几天里，李越凯工作非常勤奋，别人一天送几十单，他能送100单。
（应受访者要求，文中人物均为化名）
