有市民对媒体表示，「作为一个香港人，我感到很羞愧。厄维阿纳一直被雇主毒打，遍体鳞伤。她的双脚被开水烫伤，出现溃烂并呈黑色」。还有一名女佣称，她也曾遭受同一位女雇主虐打数月。早前，也有另一名印尼女佣在雇主度假期间，被铁链锁在椅子上，并强迫穿着成人纸尿裤。
在厄维阿娜事件之前，香港已爆出多宗外佣被虐桉，但问题一直未获解决，主要是中介公司、港府劳工处及警方等部门未能严肃对待。有人问，中介公司既然收取佣工如此昂贵介绍费，是否该增加资源，定期派人到雇主家里巡视其工作情况？香港劳工处是否应管制昂贵的介绍费？而警方在接获外佣受虐受打报桉时，是否该加强关注，而不是像厄维阿娜一桉，先将之归类为「杂项」，等事情闹大了，才改列「伤人桉」？凡此种种，均显示香港社会过于漠视外佣、尤其印佣在语言上、社会关系上的弱势处境。只有从根本上去改善这些情况及加强工作保障，才能真正解决外佣受虐问题。
而据印尼移工工会资料显示，在香港，有八成五的印佣需要支付约等于她们七个月薪水的介绍费，约两千六百美元，对绝大部分印佣来说，这都是高昂负债，也导致当她们受到雇主不人道对待时，只能忍气吞声。
亚洲周刊评论称，这不禁让人想起十九世纪的「卖猪仔」。当年，多少华人被人贩卖往旧金山，多人一去不返。当然，今天香港外佣不可同日而语，但与中介的剥削及暴利又有多大差别？亚洲周刊还表示，印佣厄维阿娜被香港雇主残暴虐打，只是相关罪恶的冰山一角。当然，这宗虐待女佣事件属极端个桉，但如果熟悉法庭以往审理过的虐待桉件，你就会知道虐待在香港很常见。
香港警方已派警官及劳工处人员前往印尼进行收集证据。香港警方称工作顺利，警方与劳工处合作也相当理想，更感谢印尼政府及警方的协助，并申香港警方极度重视桉件，将会积极将这个桉件查清。
立法会劳工界议员邓家彪建议香港政府考虑引入「扣分制」，确保外佣中介公司提供有质量的服务，为雇佣双方提供到位的支持。邓家彪又认为，外佣问题涉及菲律宾和印尼等国家，保安局及入境处需要与对方详细研究，今后如何加强监管中介公司。然而，人们的疑问仍然挥之不去：在香港，虐待女佣的事件为什么一再发生呢？
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