文 | 难得君
1月16日下午五点零五分，西贝创始人贾国龙在微博上发了条动态：“各位好，我是贾国龙，一会儿上高铁。今晚10点，我们将就罗永浩对西贝的重大污蔑诽谤一一全面回应。” 语气郑重，像一场战役前的檄文。
三十五分钟后的等车间隙，他又转发了一条所谓的“西贝黑公关”内容，列出四个质问罗永浩的问题。从预制菜的定义到餐饮行业的国际标准，字里行间透着要“讨个说法”的倔强。
这已不是他第一次直面罗永浩的质疑。四个月前，这位以“较真”著称的企业家，就曾因为一句“西贝不是预制菜”被卷入舆论漩涡。而如今，他选择再次出征。
贾国龙可能至今都没想明白，为什么自己每一次“正义凛然”的回应，换来的不是掌声而是更多嘲讽。
当他字正腔圆地要求罗永浩“给西贝，给无数宝妈，给全国餐饮业造成的危害，认真道歉，并赔偿相应损失”时，他以为自己站在了道德制高点。在他那个年代，这样的发言或许能赢得满堂彩，一个坚守品质、不畏诋毁的企业家形象跃然纸上。
但时代变了。
在这个娱乐至死的互联网时代，人们看重的早已不是谁更“正确”，而是谁更有趣，谁更接地气。从“认真你就输了”到“看吧他破防了”，网民们追求的是一种敢于自嘲、能与大众情绪共鸣的态度，而非高高在上的说教。
贾国龙的落伍，就体现在他对此浑然不觉。他依然沉浸在一种幻觉中：只要我说的是事实，只要我占理，我就应该赢。
于是他反复强调西贝的食材有多好、管理多严格、经营多不易，他以为大家就会信。
可他不知道，在如今的舆论场，大众只关心这场戏好不好看，情绪有没有被满足。
贾国龙犯了一个致命错误：他主动跳进了自证陷阱。
罗永浩最初的吐槽，核心其实是“不好吃”和“不值那个价”。
这本是一个主观感受问题，仁者见仁。如果贾国龙能轻松一点，幽默一点，说句“老罗下次我亲自下厨请你尝尝”，事情可能早就不了了之。
但他选择了一条最艰难的路，非要证明西贝不是预制菜。于是他开始大谈特谈食材供应链、烹饪工艺、行业标准，每说一句，就把自己往陷阱里推深一步。因为当所有人都在争论西贝是不是预制菜的时候，西贝就已经输了。
餐饮行业高度依赖现金流。当潜在顾客因为这场争论而对西贝产生疑虑时，他们最直接的选择就是“先不去西贝吃饭了”。
争论越激烈，观望的人就越多。
数据显示，西贝已计划关闭102家门店，将有4000名员工面临失业。这些数字背后，是无数家庭的生计问题。
贾国龙以为自己在捍卫企业荣誉，实际上是在亲手摧毁企业的生存根基。
更令人失望的是贾国龙在这场争论中的人格变异。
他曾是备受尊敬的企业家，将一家小吃店做到全国连锁。但在这场舆论战中，他逐渐露出了不体面的一面。
不到晚上十点，他就发起了反攻。
他竟将罗永浩提到“红毛药酒事件中的谭秦东”一事，解读为“污蔑政府，污蔑司法”，还声称要拉罗永浩去政府和公安部门对责。
这种“因言获罪”式的逻辑，这种试图假借公权力之手打击对手的做法，已经超出了商业争论的范畴，触碰了公众的敏感神经。
当一位企业家不再依靠产品和服务说话，而是试图用“政治”压倒对手时，他就已经输了格局，也输了人心。
就连与西贝合作多年的华与华老总，都曾哭着求贾国龙不要与罗永浩正面硬刚。贾国龙的公关总监也已离职。所有人都看到了这条路是死胡同，只有贾国龙自己，一意孤行地往前冲。
看着西贝要关闭百家门店、数千员工失业的消息，我原本对贾国龙还存有一丝同情。企业家的压力，外人难以体会。
但看了他这两天的表现，这点同情心彻底消散了。
一个企业的领导者，肩上扛着上万名员工的生计。在危机面前，他最该做的不是逞口舌之快，不是证明自己有多正确，而是想办法让企业活下去，让员工有饭吃。
贾国龙却选择了最情绪化的应对方式。他像窦娥一样喊冤，像祥林嫂一样诉苦，把全部精力投入到一场注定双输的舆论战中。
当记者问他如果见到罗永浩第一句会说什么时，他的答案是：“老罗你太坏了。”
这不是企业家的格局，这是市井吵架的气话。
性格决定命运。
贾国龙决意做一个专权的霸总，就得接受这样的命运。但可悲的是，他的固执，要让成千上万人付出代价。
昨晚十点，贾国龙说要全面回应。但说实话，已经没多少人关心他要回应什么了。
只要他的行事态度不变，只要他还在用1980年代的思维应对2020年代的舆论场，结果就只有一个：
一输再输。
这个时代已经不同了。精英主义的那套话语体系正在失效，装腔作势只会招致反感。
人们要的是真实，是共情，是“我和你一样”的平等感。贾国龙越是摆出“我为你们好”、“我代表正义”的姿态，就越让人想回一句：“瞧，他又破防了。”
看着西贝上万名员工可能因为老板的任性而失去工作，看着那些在后厨忙碌的身影、那些在餐厅微笑服务的面孔，我感到一阵心酸。他们做错了什么？他们只是找了一份工作，养家糊口而已。
但他们的老板，却正在用最愚蠢的方式，把企业推向深渊。
贾国龙，真的不值得同情。因为他不仅毁了自己半生心血，把背后的资本带进沟里，更毁了成千上万个普通家庭的安稳生活。一个企业家可以有很多缺点，但唯独不能又蠢又固执，因为这种愚蠢，代价太大了。
